はじめに
Gen Nara（以下「当店」）は、お客様にご満足いただけるサービスの提供を大切にしております。
本ポリシーでは、返品および返金に関する当店の方針をご案内いたします。
料理やサービスへのご不満について
提供した商品やサービスにご満足いただけなかった場合は、ご購入またはご利用から 24時間以内 にご連絡ください。
状況を確認のうえ、以下の対応を検討いたします。
- 全額または一部の返金
- 次回ご利用時の割引のご提供
返金の制限事項
以下の場合は、返金をお受けできませんのでご了承ください。
- 完全に消費または使用された商品
- お客様の個人的な好みによる返金依頼
- ご連絡が24時間以上経過している場合
また、クレジットカードでの返金は対応しておりません。
返金は現金または銀行振込にて行います。
返金のご依頼方法
返金のご依頼は、営業時間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
状況を確認次第、迅速に対応いたします。
- 電話番号： +81 742-27-6868
- メールアドレス： info@gen-nara.com
- 営業時間： 11:00 ～ 18:00（不定休）
返金処理の所要時間
返金は、ご依頼受理後 7営業日以内 に処理いたします。
銀行振込の場合の振込手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
店舗情報
- 店名：Gen Nara
- 住所：〒630-8381 奈良県奈良市福智院町23-2
- 電話番号：+81 742-27-6868
- メールアドレス：info@gen-nara.com
- 営業時間：11:00 ～ 18:00（不定休）